Höchste Qualität von IP Telefonie in Bergisch Gladbach

Sie suchen Lösungen für IP Telefonie in Bergisch Gladbach? Nutzen Sie unsere professionelle Telefonie Software!

Umstellung auf IP Telefonie in Bergisch Gladbach? Wir haben das perfekte Produkt in Sachen IP Telefonie.

Festnetz ist obsolet. VoIP ist die neue Art zu telefonieren. Die Nutzer von Analoganschlüssen sinkt mit rasantem Tempo und auch die Telekom will bis Ende 2018 die meisten seiner Kunden umgestellt haben. Wir wollen in diesem Punkt natürlich nicht hinterher hinken.

Aus diesem Grund bieten wir Ihnen nicht nur eine einfache VoIP-Umstellung in Bergisch Gladbach, um das neue Telefonie-Zeitalter einzuläuten sondern implementieren unsere Software SD Telefonie mit IP Telefonie in Ihren Berufsalltag!

Mit SD Telefonie verwalten Sie nicht nur Ihre Anrufe viel einfacher und effektiver, die Telefonanlage sorgt auch dafür, dass Sie Abwesenheiten und Telefonate sehen können. Das bedeutet für Sie: effizientere und übersichtlichere Planung und Organisation von zum Beispiel mehreren Kundengesprächen.

Eine Weboberfläche die Ihre Telefonie in Bergisch Gladbach erleichert!

SD Telefonie

SD Telefonie ist der Name Ihrer Verwaltungsoberfläche im Browser nach der VoIP-Umstellung für Ihre Telefonanlage – Telefonie in der Cloud und kein lästiger und komplizierter Kasten der Ihre Telefonie in Bergisch Gladbach verwaltet. Mit SD Telefonie sind Sie in der Lage Ihr Telefon-Erlebnis mit IP Telefonie zu erleichtern.

Über die Web-Oberfläche haben Sie auch die Möglichkeit alle eingehenden Anrufe (mit Rückruf-Option), Abwesenheiten Ihrer Mitarbeiter durch eine DND-Funktion und Mitteilungen des Anrufbeantworters abzuhören. Sie haben praktisch alle Aktivitäten und Ereignisse ganz bequem in Ihrem Browser auf einem Blick. Auch um lästige Software-Updates brauchen Sie sich nicht zu kümmern. Das passiert alles innerhalb der Cloud und das ohne Sie von Ihrer Arbeit abzuhalten.

Was hat SD Telefonie neben IP Telefonie zu bieten?

Der Leistungsumfang

SD Telefonie erscheint neben der Bereitstellung, Vorkonfiguration und Management mit massig an Leistungen wie zum Beispiel Accounts für Benutzer der Cloud, IP Telefonie oder Callcenter-Funktionen, Teamfunktionen, Video-Telefonie und so viel mehr. Neben den Funktionen versprechen wir kurze Lieferzeiten und ein umfangreiches Serviceangebot von Beratung, Anpassung, Inbetriebnahme vor Ort bis zur Schulung Ihrer Mitarbeiter.

Natürlich ist dies nur ein Bruchteil von dem, was wir anbieten. Gerne kontaktieren Sie uns, wenn Sie mehr über SD Telefonie erfahren möchten. Das gesamte Leistungsspektrum können Sie sich aber auch gerne auf unserer Seite anschauen.

Lesen Sie hier den vollen Leistungsumfang

Vor SD Telefonie

„Mein Telefon muss Anrufe tätigen können.“
Reicht Ihnen diese Grundfunktion wirklich oder sehnen Sie sich doch nach einer professionellen Lösung für unter anderem IP Telefonie in Bergisch Gladbach?

Mit SD Telefonie

Wir versorgen sowohl Ihre interne, als auch
externe Kommunikation in Bergisch Gladbach mit den High-Tec-Geräten und
Funktionen, die Ihre Organisation erleichtern.

Ganz nach Ihren Anforderungen

Implementierung in Ihr Unternehmen in Bergisch Gladbach

Für die Einrichtung der SD Telefonie mit IP Telefonie in Ihr Unternehmen in Bergisch Gladbach haben Sie bereits alles, was Sie benötigen: Nämlich uns und unsere Erfahrung! Wir installieren und konfigurieren Ihr System ganz nach Ihren Anforderungen und erleichtern Ihre Telefonie mit unserer geeigneten Telefonanlage.

Auf Wunsch schulen wir gleich noch Ihre Mitarbeiter vor Ort in Bergisch Gladbach, um ggf. Anpassungen im System selbst vorzunehmen.

Ihre Vorteile

Ihre Vorteile auf einem Blick

Leistungsstarkes Hosting
HD-Audio
Fax- und Mobilfunkintegration
Standortübergreifend
Ausfallsicherheit
Abhörsicherheit

Enterprisefunktionalität
Skalierbarkeit
One-Number-Konzept
Soft-Migration
DECT-over-IP
Web Callback

Diese Vorteile sind noch lange nicht alles! Erfahren Sie das volle Leistungsspektrum und überzeugen Sie sich selbst.

Überzeugt? Kontaktieren Sie uns!Die passenden Telefone

Der volle Leistungsumfang

Allgemein

Virtuelle Telefonanlage (Hosted PBX)
Bereitstellung, Vorkonfiguration und Management
Accounts für Benutzer (User), Fax- oder sonstige Analoganschlüsse (Fax), virtuelle Faxgeräte (vFax) und virtuelle Konferenzräume (vConf)
SIP-Telefone mit vollständiger Autoprovisionierung
DECT-Multi-cell-System, DECT-Handsets
Analog-Gateways
Headsets
Verbindungen in alle öffentlichen Telefonnetze
Rufnummern nach Bedarf (Portierung bestehender Rufnummern, Zuteilung neuer Rufnummern, Telefon- und Branchenbucheinträge)
Umfassende Anlagenfunktionalitäten
Video-Telefonie
Mobilfunk-Integration via Softphone (WLAN) und Mobilfunknetz (GSM)
Fax-Integration (Fax2Mail, Mail2Fax, Web2Fax, herkömmliche Faxgeräte, Fax-Server)
Instant Messaging
Web-Interface für Anwender mit komfortablem Zugriff auf Präsenzanzeige, Leitungen, Faxe, Anruflisten, Anrufbeantworter, Adressbücher und aktive Verbindungen
Erweitertes Web-Interface für Administratoren mit Zugriff auf SIP-Accounts, Routen, Logs, Statistiken
Anrufnotizen
Teamfunktionen (Anmeldung an Rufgruppen, Präsenzanzeige, Informationensaustausch, individuelle Berechtigungen) Vermittlungsarbeitsplatz mit Tastatursteuerung
Hotdesking
ACD (Automated Call Distribution, Warteschleifen mit automatischer
Anrufverteilung)
IVR (Intelligent Voice Response, interaktive Sprachmenüs, optional) Anruflisten, Anrufstatistiken, graphische Darstellungen
Callcenter-Funktionen für professionelle Inbound und Outbound Contact Center (kunden- und projektbezogene Routen, Queue Monitoring, statistische Auswertungen nach Kunden, Projekt, Team und Agent)
Standardansagen für ACD und Anrufbeantworter
Individuelle Tonproduktionen (optional)
Web Callback (Integration eines Sofort-Rückruf-Buttons in einer Website, optional)
CTI (Computer Telephony Integration, Verknüpfung mit EDV-Systemen auf Workstations und Servern)
klickTel-Integration (Namensauflösung eingehender Anrufe, optional)
Admin Access (selbständige Provisionierung von Accounts und SIP-Telefonen, optional)
Billing Manager für flexible Auswertung der Verbindungsdaten
Verschlüsselung des Verbindungsaufbaus und der Sprachübertragung Backup Routing zu alternativen Zielen
Ausfallsicherheit durch Redundanz von PBX-Server und SIP-Infrastruktur
Skalierbarkeit bis 20.000 User (größere Projekte auf Anfrage)
Umfangreiches Serviceangebot (Beratung, Anpassung, Inbetriebnahme vor Ort, Schulung)
Dedizierte und lokale Systeme (optional)
Standardisierte Roll-out-Verfahren
Kurze Lieferzeiten

Benutzer-Account

Benutzer-Account für das Web-Interface
Berechtigung nach Vorgabe (User oder Administrator)
Zuordnung einer beliebigen Anzahl an SIP-Telefonen und Nebenstellen
Beliebige Anzahl an SIP-Accounts
Beliebige Anzahl an Voice Mail-Accounts
Vorkonfiguration eines persönlichen SIP-Accounts, eines SIP-Accounts der Rufgruppe „Zentrale“, eines SIP-Accounts für ein Softphone und eines Voice Mail-Accounts, Zuweisung der Berechtigung
Alternativ: unpersonalisierter Account (ein SIP-Telefon, ein SIP-Account mit einer Nebenstelle, ein SIP-Account der Rufgruppe „Zentrale“, eingeschränkte Berechtigung [ohne Benutzer-Account für das Web-Interface, ohne Voice Mail-Account])

Fax-Account

SIP-Account für die Anbindung eines herkömmlichen Faxgeräts oder sonstiger analoger Endgeräte via Analog-Gateway
Anbindung eines Fax-Servers via CAPI-Treiber (1 Fax-Account erforderlich pro gleichzeitige Verbindung)

vFax-Account

Account für ein virtuelles Faxgerät (Fax2Mail, Mail2Fax, Web2Fax)

vConf-Account

Virtueller Konferenzraum für eine beliebige Anzahl gleichzeitiger Teilnehmer
Erweiterung des Web-Interface für Moderatoren

Telefone

Hardware: Bereitstellung, Vorkonfiguration, Management, Austausch bei Defekt
Auswahl an Modellen der Hersteller Snom, Yealink, Panasonic, Polycom, Gigaset (Leistungsmerkmale siehe Herstellerangaben, weitere Hersteller auf Anfrage)
Vollständige Autoprovisionierung: Zentrale Konfiguration und Firmware-Updates
Herstellerübergreifende Kompatibilität durch anlagenseitige Filtertechnologien
Umfangreiche Whitelist für Geräte mit garantierter Funktionalität (nach Modell und Firmware-Stand)
Vorkonfiguration mit den SIP-Accounts des Benutzers
DECT-Multi-cell-System, DECT-Handsets
Analog-Gateways für die Integration analoger Geräte
Headsets, schnurgebundene und Funk-Headsets

Verbindungen

Herstellung und Vermittlung von SIP-Verbindungen
Unlimitierte Anzahl an Sprachkanälen
Notruffunktionalität (Röchelruf)

Rufnummern

Portierung: Übernahme bestehender Rufnummern
Zuteilung: Neue Rufnummern in Rufnummernblöcken à 10, 100, 500, 1000 Rufnummern (weitere Blockgrößen auf Anfrage, Vergabe gemäß Richtlinien der Bundesnetzagentur)
Telefon- und Branchenbucheinträge nach Vorgabe (Telefonbuch, Telefonauskunft und Branchenbuch, Freigabe zur Bekanntgabe der Anschrift und Inverssuche)

Funktionen für Benutzer

Geschütztes Web-Interface für die Bedienung und Konfiguration persönlicher Einstellungen
Steuerung der Anlagenfunktionalitäten wahlweise via SIP-Telefon oder Web-Interface
Halten einer Verbindung, Rückfrage, Verbinden (Blind-transfer), Verbinden nach Rückfrage, Makeln, Konferenz, Parken, Heranholen (Pick-up)
Anklopfen oder besetzt, Anruf abweisen
Do-not-disturb-Funktion (DND)
Verbinden unabhängig von Status (DND, besetzt) und Anrufumleitungen des Ziels
Verbinden in eine persönliche Warteschleife von Teilnehmern, automatische Rückholung nach Zeitvorgabe
Fangen: Transfer des Anrufers in eine persönliche Warteschleife Statusabhängige Anrufumleitung (generell, nach Zeit, besetzt, nicht erreichbar)
Flexibel definierbare Umleitungsprofile
Selektive Deaktivierung der Anrufumleitung für interne Anrufe
VIP-Funktionen: Definition von internen und externen Teilnehmern als VIP, Ignorieren von Status und Anrufumleitungen für VIP
Chef-Sekretariats-Funktion: Anrufumleitung an das Sekretariat, Anzeige eingehender Anrufe, Einschränkung der Erreichbarkeit auf das Sekretariat
Hotdesking: Anmeldung eines Benutzers an einem beliebigen Arbeitsplatz mit Übernahme benutzerspezifischer Einstellungen (z.B. Modelle der Hersteller Snom und Yealink, Liste unterstütztender Modelle auf Anfrage)
Rufnummernunterdrückung (CLIR)
DTMF-Signalisierung
Gesprächsaufzeichnung
Anrufnotizen: Erstellung von Notizen in der Anrufliste, Versand von Anrufnotizen via E-Mail (z.B. Benachrichtigung über eine Rückrufbitte)
Video-Telefonie: Bildübertragung zwischen Benutzern mit standardisierten Endgeräten (SIP-Video-Telefon, SIP-Video-Konferenzstation, Smartphone mit videofähigem Softphone-Client, Workstation mit Kamera und videofähigem Softphone-Client, Nutzung nach Vereinbarung)
Telefonnummern-Normalisierung (automatische Formatierung von nationalen und internationalen Rufnummern)
Teamfunktionen (via Web-Interface, nach Berechtigung): Anmeldung an Rufgruppen, Statusanzeige anderer Benutzer (Präsenzanzeige pro Benutzer oder Leitung), Statusmeldungen („Bin in Mittagspause“), erweiterte Informationen (z.B. Gesprächspartner), Übernahme eingehender Anrufe, Gliederung in Gruppen, benutzerspezifische Definition von Favoriten
Vermittlungsarbeitsplatz: Web-Interface mit konsolidierter Präsenzanzeige, Gliederung in Gruppen, flexible Suchfunktionen, Verbinden, Heranholen, Unterstützung von SIP-Telefonen mit Erweiterungsmodulen, Tastatursteuerung
Anrufbeantworter (Voice Mail): Standardansage oder persönliche Ansage (Upload im WAV-Format oder Aufnahme via SIP-Telefon), Empfang eingehender Nachrichten via E-Mail (WAV-Format) oder Abruf via SIP-Telefon und Web-Interface
Anruflisten: Ausgehende Anrufe, angenommene Anrufe, Anrufe in Abwesenheit, Anrufe auf Anrufbeantworter, umgeleitete Anrufe mit detaillierten Informationen über den gesamten Routing-Verlauf
Adressbuch: Interne Datenbank für Firmen und Personen (z.B. unternehmensweites oder persönliches Adressbuch), Suchfunktion, Namensauflösung eingehender Anrufe, Datenimport aus externen Quellen in verschiedenen Formaten
Click2Dial: Verbindungsaufbau (Dial-out) aus dem Web-Interface (z.B. Adressbuch, Anruflisten)
Dial-out: Komfortable Callback-Funktion über einen ausgewählten SIP-Account oder ein externes Ziel (z.B. Mobilfunkgerät)
LDAP-Anbindung via SIP-Telefon (LDAPS, startTLS)

Zusätzliche Funktionen für Benutzer mit Administratorrechten

Verwaltung von Stammdaten (Firmen, Personen, Adressbücher, Benutzer) Konfiguration von Routen (Personen- und Gruppenrouten)
Konfiguration von Accounts (SIP-Accounts, Anrufbeantworter, Faxgeräte, Konferenzräume)
Konfiguration von Automated Call Distribution (ACD) via Routen
Konfiguration von Intelligent Voice Response (IVR)
Konfiguration von Ansagen (ACD, Anrufbeantworter, Music-on-hold)
Konfiguration von Gruppen für Teamfunktionen
Konfiguration von Berechtigungen via Rollen
Statusabhängige Anrufumleitung (generell, nach Zeit, besetzt, nicht erreichbar)
Zeitgesteuerte Anrufumleitung (Uhrzeit, Wochentag, Feiertag, individuelle Zeiten)
Konfiguration von Amtsberechtigungen: Wahlpläne für zeitgesteuerte Amtsberechtigungen, Amtsberechtigungen für eine bestimmte Dauer Filter für ankommende Anrufe (Sperre, selektive Umleitung nach Rufnummern, Umleitung für anonyme Anrufe)
Steuerung der Rufnummernsignalisierung (CLIP, Unterdrückung generell/selektiv, Anzeige einer anderen Nummer [CLIP no screening], Realisierung nach Vereinbarung)
Auswertung von Anruflisten, Meldung von Verbindungen zur Analyse an das CNT Service Center
Auswertung von Faxjournalen
Anrufstatistiken nach Benutzer, Route, Ziel, geographischer Region, Klingeldauer, Gesprächsdauer sowie nach Datum, Monat, Tag, Wochentag, Stunde
Graphische Darstellungen
Anruf-Log mit detaillierten Routing-Informationen
Export von Logs und Einstellungen in den Formaten CSV, XLS, XML, PDF oder RTF

Funktionen für Mobilfunkgeräte

Mobilfunk-Integration via Softphone (WLAN) und Mobilfunknetz (GSM) Unterstützung SIP-kompatibler Softphone-Clients für Smartphones (z.B. iPhone, Android, Blackberry, Nutzung von Datenverbindungen wie WLAN oder UMTS/LTE)
Abgehende Verbindungen mit Signalisierung der Festnetzrufnummer Halten einer Verbindung, Rückfrage, Verbinden (Blind-transfer), Verbinden nach Rückfrage, Makeln, Konferenz (Leistungsmerkmale siehe Angaben des Softphone-Herstellers)
Statusabhängige Anrufumleitung eingehender Anrufe auf das Mobilfunkgerät via GSM (besetzt, keine Antwort, nicht erreichbar, generell)
Parallele Signalisierung eingehender Anrufe auf dem Mobilfunkgerät via GSM (Parallel Ringing)
Steuerung der Rufnummernsignalisierung bei Anrufumleitung auf das Mobilfunkgerät (wahlweise A-Teilnehmer [Anrufender] oder B-Teilnehmer [umleitende Nebenstelle])
Abgehende Verbindungen via GSM mit Signalisierung der Festnetzrufnummer im Callback-Verfahren (Dial-out)
Abgehende Verbindungen via GSM mit Signalisierung der Festnetzrufnummer im Call-through-Verfahren
Mobil telefonieren zu Konditionen von CNT Call Manager (Abhängig vom Mobilfunkvertrag können für die GSM-Nutzung zusätzliche Entgelte anfallen für die Verbindung zur virtuellen Telefonanlage und bei Aufenthalt im Ausland.)

Funktionen für Faxgeräte (Fax)

Integration herkömmlicher Faxgeräte oder sonstiger analoger Endgeräte via Analog-Gateway
Integration von Fax-Servern via CAPI-Treiber (1 Fax-Account erforderlich pro gleichzeitige Verbindung, Lizenzentgelte Dritter können anfallen, Installation nach Vereinbarung)

Funktionen für Faxgeräte (vFax)

Nebenstelle für den Faxempfang und -versand
Konfiguration wahlweise als persönliches Fax oder Gruppenfax
Fax2Mail: Empfang der Faxnachrichten via E-Mail (PDF-Format), Abruf via Web-Interface
Mail2Fax: Versand der Faxnachrichten via E-Mail (Konfiguration nach Vereinbarung)
Web2Fax: Versand von Faxnachrichten via Web-Interface (Upload im PDF-Format), multiple Empfänger (Serienfax-Funktionalität)
Auswertung von Faxjournalen

Funktionen der virtuellen Konferenzräume (vConf)

Telefonkonferenzen für eine beliebige Anzahl gleichzeitiger Teilnehmer PIN-geschützte Einwahl
Verbinden in den Konferenzraum
Erweitertes Web-Interface für Moderatoren: PIN-Vergabe, Statusanzeige von Teilnehmern, selektive Stumm- und Lautlosschaltung von Teilnehmern, selektive Trennung von Teilnehmern

Instant Messaging

Integriertes Instant Messaging (IM)-System für die Echtzeit-Kommunikation zwischen den Benutzern via Textnachrichten Präsenzmanagement, Freundeslisten (Buddy List)
Dateiübertragungen (File Transfer)
Verschlüsselung der Kommunikation
Unterstützte Standards: XMPP, SIP/SIMPLE, XCAP, SIP RLS

ACD

Automated Call Distribution, Warteschleifen mit automatischer Anrufverteilung
Konfiguration von Rufgruppen
Call-hunting-group-Varianten: Broadcast, Top-down, Longest-idle, Circular
Temporäres An- und Abmelden der Benutzer via SIP-Accounts Konfiguration von ACD-Ansagen (Text-vor-Melden, Warteschleifen) Statusabhängige Anrufumleitung (generell, nach Zeit, besetzt, nicht erreichbar)
Zeitgesteuerte Anrufumleitung (Uhrzeit, Wochentag, Feiertag, individuelle Zeiten)
Selektive Deaktivierung der Anrufumleitung für interne Anrufe Anrufbeantworter (Voice Mail) für Rufgruppen: Versand der Nachrichten via E-Mail (z.B. an E-Mail-Adresse der Abteilung), Abruf via Web-Interface (Steuerung der Berechtigung über die Gruppe)

IVR (optional)

Intelligent Voice Response, interaktive Sprachmenüs
Vordefinierte Menüs
Beliebige Anzahl an individuellen Menüs konfigurierbar Menüs beliebig schachtelbar, 12 Aktionen je Menü
Unterstützte Aktionen: Wiederholen des Menüs, zurück zu einem vorigen Menü, Sprung in ein anderes Menü, Verbinden, Reaktion bei Time-out Anzahl gleichzeitiger Sprachkanäle nach Vereinbarung

Ansagen

Ansagen für ACD und Anrufbeantworter
Über 30 Standardansagen in deutscher und englischer Sprache Musikauswahl (GEMA-frei)
Automatische Sprachauswahl nach Quellrufnummer (z.B. englisch für
Anrufe aus nicht-deutschsprachigen Ländern, Realisierung nach Vereinbarung, weitere Sprachen optional)
Tageszeitabhängige Begrüßungen („Guten Morgen!“, „Guten Tag!“ und „Guten Abend!“)
Optional: Individualisierung von Standardansagen mit Firmenname, Geschäftszeiten und Musik nach Vorgabe (ggf. GEMA-Pflicht zu beachten)
Optional: Individuelle Tonproduktionen (Konzeption, Auswahl aus Sprecherpool, weitere Sprachen)

Web Callback (optional)

Sofort-Rückruf-Button in einer Website
Bereitstellung von HTML- und JavaScript-Code für die Integration in bestehendes Design
Sofort-Rückruf in Abhängigkeit von angemeldeten Benutzern, automatischer Verbindungsaufbau im Dial-out-Verfahren, alternativ Rückruf nach Terminvorgabe
Benachrichtigung via E-Mail, Angabe der URL
Unterscheidung nach Bereichen (Skill Based Routing, Konfiguration nach Vereinbarung)

CTI

Computer Telephony Integration, Verknüpfung mit EDV-Systemen auf Workstations und Servern
Click2Dial: Verbindungsaufbau (Dial-out) aus einer Anwendung (z.B. CRM, E-Mail-Client), Steuerung des SIP-Telefons
Signalisierung eingehender Verbindungen an eine Anwendung
Unterstützung des TAPI-Standards (lokale Software-Installation auf der Workstation des Benutzers oder einem Server erforderlich, Lizenzentgelte Dritter können anfallen, Installation nach Vereinbarung)

klickTel (optional)

Anbindung an den klickTel Server
Namensauflösung eingehender Anrufe (sofern Inverssuche für Nummer des Anrufers möglich), Anzeige im Web-Interface und im SIP-Telefon (Liste unterstütztender Modelle auf Anfrage)
Abgleich mit der Datenbank des Anbieters telegate MEDIA AG
Aktuelle Datenbestände (automatisches Update pro Quartal)

Admin Access

Zugang zu erweiterten Administratorfunktionen und
Provisionierungsassistenten
Provisionierung von Accounts via Assistent (User, Fax, vFax, vConf)
De-Provisionierung von Accounts
Autoprovisionierung von SIP-Telefonen (SIP-Accounts, spezifische Telefonkonfigurationen, Funktionstasten, Firmware-Updates, Steuerung von Remote-Neustarts, Liste unterstütztender Modelle auf Anfrage)
Mengenoperationen für Accounts, Routen, SIP-Telefone

Billing Manager

Auswertungen der Verbindungsdaten via Web-Interface
Bereitstellung der Daten bis 5. Werktag des Folgemonats
Einzelverbindungsnachweise
Übersicht nach Quellrufnummern und Tarifen
Filter nach Datum, Quelle, Destination und Tarif
Interaktive Filterfunktionen (z.B. Kombinationen aus einer bestimmten
Abteilung als Quelle und einem bestimmten Kunden als Destination)
Export in den Formaten CSV, XLS, XML, PDF oder RTF
Optional: Verkürzte Darstellung von Rufnummern (Datenschutz)

Verschlüsselung

Schutz von Verbindungsaufbau und Sprachübertragung
Secure SIP (TLS), RTP encrypted (SRTP)
Verschlüsselung zwischen SIP-Telefon und Telefonanlage (Liste unterstütztender Modelle auf Anfrage)
Verschlüsselung zwischen Anwendern von SIP-Telefon zu SIP-Telefon (End-to-End)
Kontrollanzeige für geschützte Verbindungen im Web-Interface

Backup Routing

Routing zu alternativen Zielen (z.B. an ein externes Callcenter oder ein Ziel in Mobilfunknetzen) bei Nichterreichbarkeit von SIP-Telefonen
Individuelle Ziele pro Nebenstelle Erreichbarkeit bei Störung einer lokalen Internetanbindung

Redundanz

Betrieb der virtuellen Telefonanlage auf verteilten Systemen in einer vollständig virtualisierten Umgebung im Data Center
Redundante SIP-Infrastruktur (Gateways in geographisch getrennten Data Center)

Skalierbarkeit

Dimensionierung bis 20.000 User pro Instanz (größere Projekte auf Anfrage)

Data Center

Standort Frankfurt am Main, mehrfach redundante Internetanbindung, unterbrechungsfreie Stromversorgung (USV), Netzersatzanlage mit Dieselgeneratoren für unabhängige Stromversorgung für 48 Stunden, Raumklimatisierung durch drei redundante Kältemaschinen und Kühlwasserleitungen, Zugangskontrolle mit ständiger Videoüberwachung, Brandschutzeinrichtung mit Gas- und Wasserdetektoren

Protokolle und Codecs

SIP (RFC 3261), TLS, SRTP
G.711 μ-law/a-law, GSM, G.722, G.726, G.728, G.729, Speex (weitere Codecs auf Anfrage)
T.38 (Fax)
H.263, H.264 (Video)
LDAP, LDAPS, StartTLS